Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Medonn GmbH
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Leistungen der Medonn GmbH, Exlgasse 24, 6020 Innsbruck, FN 646906 h, Firmenbuchgericht Innsbruck (nachfolgend „Medonn"), die über die Plattform, Webanwendung oder mobile Applikationen von Medonn (nachfolgend „Plattform") angeboten werden.
Nutzerinnen der Plattform können Gesundheitsdienstleister (z. B. Ärztinnen, Physiotherapeutinnen, Fitnessstudios) sowie Patientinnen sein.
Mit Nutzung der Plattform akzeptieren die Nutzer*innen diese AGB in der jeweils gültigen Fassung.
2. Leistungsbeschreibung
Medonn stellt eine digitale Plattform zur Verfügung, die folgende Funktionen ermöglicht:
- Digitale Terminbuchung
- Digitale Sichtbarkeit von Gesundheitsdienstleistern
- Kommunikationsfunktionen (Chat)
- Dokumentverwaltung (Upload, Austausch und Bereitstellung von Gesundheitsdokumenten)
- Verwaltung und Bezahlung von Gruppenkursen
- Weitere digitale Gesundheitsmanagement-Funktionen
Medonn erbringt keine medizinischen Leistungen und übernimmt keine Verantwortung für Behandlungserfolge, Verfügbarkeiten, Terminvergaben oder Inhalte, die von Gesundheitsdienstleistern oder Patient*innen selbst eingestellt werden.
3. Nutzung der Plattform
3.1 Registrierung
Für die Nutzung einzelner Funktionen ist eine Registrierung erforderlich. Die Nutzer*innen verpflichten sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
3.2 Vertragsschluss
Mit Abschluss der Registrierung bzw. Nutzung kostenpflichtiger Funktionen entsteht ein Vertragsverhältnis zwischen Medonn und dem jeweiligen Nutzer.
3.3 Nutzungsumfang
Medonn stellt die Plattform im Rahmen der technischen, wirtschaftlichen und organisatorischen Möglichkeiten zur Verfügung. Ein Anspruch auf durchgehende Verfügbarkeit besteht nicht.
4. Entgeltliche Leistungen
4.1 Preise
Die aktuellen Preise für Gesundheitsdienstleister sind auf der Website von Medonn veröffentlicht und gelten in der jeweils dort angegebenen Fassung.
4.2 Abrechnung & Zahlungsbedingungen
Sofern nicht anders vereinbart, werden Entgelte monatlich abgerechnet. Zahlungen erfolgen über die auf der Website bereitgestellten Zahlungsmethoden.
4.3 Vertragslaufzeit & Kündigung
Sofern keine abweichenden Vereinbarungen bestehen, gilt eine Mindestvertragslaufzeit von einem Monat mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Monatsende.
Kündigungen können schriftlich oder per E-Mail an Medonn erfolgen.
5. Verantwortung der Nutzer
Gesundheitsdienstleister sind für alle Inhalte, Beschreibungen, Termine, Preise und veröffentlichten Informationen auf der Plattform selbst verantwortlich.
Patient*innen sind für die Richtigkeit ihrer Daten und hochgeladenen Dokumente verantwortlich.
Medonn übernimmt keine Prüfung medizinischer Inhalte.
6. Zahlungsabwicklung für Gruppenkurse
Medonn bietet Gesundheitsdienstleistern die Möglichkeit, Gruppenkurse über die Plattform anzubieten und Zahlungen elektronisch abzuwickeln.
Medonn tritt hierbei nicht als Vertragspartner zwischen Gesundheitsdienstleister und Patient auf, sondern stellt ausschließlich die technische Infrastruktur zur Verfügung.
Die Verantwortung für Kursinhalte, Verfügbarkeit und Durchführung liegt ausschließlich beim Anbieter.
7. Verarbeitung medizinischer Daten
Medonn verarbeitet im Rahmen der Plattform auch sensible Gesundheitsdaten gemäß Art. 9 DSGVO.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich:
- zur Erfüllung der vertraglichen Leistungen,
- auf Grundlage der ausdrücklichen Einwilligung der Patient*innen,
- unter Einhaltung strenger Sicherheits- und Verschlüsselungsstandards.
Eine detaillierte Beschreibung der Datenverarbeitung ist in der Datenschutzerklärung (Bestandteil dieser AGB) enthalten.
8. Haftungsbeschränkung
Medonn haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, entgangenen Gewinn, indirekte Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Medonn haftet insbesondere nicht für:
- medizinische Beratung oder Behandlung,
- Richtigkeit oder Vollständigkeit der von Nutzer*innen bereitgestellten Inhalte,
- Ausfälle oder Störungen von Drittanbietern,
- Terminabsagen oder Fehlverhalten von Gesundheitsdienstleistern.
9. Verfügbarkeit der Plattform
Medonn ist bemüht, einen störungsfreien Betrieb sicherzustellen, kann aber Ausfallzeiten aufgrund technischer oder externer Umstände nicht vollständig ausschließen.
Wartungsarbeiten werden – soweit möglich – angekündigt.
10. Geistiges Eigentum
Alle Rechte an Software, Designs, Texten, Datenbanken und sonstigen Inhalten der Plattform liegen ausschließlich bei Medonn oder den jeweiligen Rechteinhabern.
Jegliche Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.
11. Vertragsänderungen
Medonn behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Nutzer*innen werden über wesentliche Änderungen rechtzeitig informiert.
Weiterhin Nutzung der Plattform gilt als Zustimmung zur aktualisierten Version.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, Innsbruck.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Stand: Dezember 2025